付款與送貨
- 所有香港訂單均會以港幣結算
- 香港訂購產品滿港幣 400 元以上即享免費送貨優惠; 未滿 400 元需付運費 30 元正
付款方式
- AlipayHK / Alipay 支付宝(國內)
- WeChat Pay HK / 微信支付(國內)
送貨事項
- 所有貨品使用香港順豐速遞作為送貨物流供應商
- 貨品可送貨上門, 順豐自提點或順豐智能櫃
- 所有產品只運送至香港地區
- 訂單確認付款後會在3個工作天內寄出貨品
送貨方式
- 免費送貨優惠
- 順豐到付
退貨退款政策
(1) 退貨申請條件
為保障顧客權益，若顧客所購商品符合以下任一情況，同事可協助申請退貨：
- 收貨時, 商品包裝有明顯損壞或瑕疵。
- 實際收到的商品與訂單內容不符。
- 商品未經使用, 且包裝完整（且距離產品有效期限少於六個月）。
(2) 退貨申請期限
- 顧客須於收到商品後七日內提出退貨申請。
- 逾期申請, 恕無法受理。
(3) 退貨流程
(3.1) 聯絡客服並提供訂單編號、退貨原因及商品照片。
(3.2) 客服審核後將提供退貨授權及退貨地址。
(3.3) 顧客將商品寄回（請妥善保留寄件憑證）。
(3.4) 商品驗收無誤後，將於七個工作日內完成退款或安排換貨。
(4) 退款方式
- 若符合退貨條件，退款將依原付款方式退回。
- 若訂單使用「優惠券」或「折扣碼」，退款金額將以實際支付金額為準。
(5) 以下情況恕不接受退貨
- 商品外包裝有明顯人為損壞。
- 商品已拆封或經使用。
- 特價商品、清倉商品、已列明為「近期商品」（並已註明「購買後不可退貨」條款）。
(6) 運費政策
- 因商品瑕疵或錯誤寄送導致的退貨，運費由本公司承擔。
- 非商品品質問題所致之退貨，運費由顧客自行負擔。
(7) 最終解釋權
- 澳洲膚潤康藥業有限公司對整個退貨決定及退貨流程擁有最終解釋權。
政策生效日期：2022年1月1日
信心保證
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